H2O-Solutions
Alle Lösungen rund um Wasser und Reinigung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeine Punkte

1.1. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die umfassenden Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen der Hege Chimic System Morat AG (h2o-solutions.ch) und ihren Kunden.
1.2. Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Zustimmung durch h2o-solutions.ch.

2. Angebot

2.1. Die Angebote auf dem Webshop von h2o-solutions.ch sind freibleibend und sind nicht als bindende Offerten zu verstehen. Ein Auftrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung via E-Mail oder durch die Auslieferung der bestellten Ware zustande. Vorbehalten bleibt die Verfügbarkeit der Artikel / Produkte durch unsere Lieferanten oder Hersteller.
2.2. Sämtliche Produkteangaben, Produktefotos, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen etc. erfolgen auf dem Webshop von h2o-solutions.ch ohne Gewähr. Massgebend sind die gültigen Spezifikationen vom Hersteller zum Zeitpunkt der Auslieferung.
2.3. In der detaillierten Artikelbeschreibung führt h2o-solutions.ch allfällig vorhandene Links zu Herstellerinformationen und Datenblätter auf. Diese Angaben dienen als Hilfsmittel und sind ohne Gewähr.

3. Preise

3.1. Alle Preise von h2o-solutions.ch verstehen sich exkl. Mehrwertsteuer (MWSt.) und falls pflichtig, vorgezogener Recyclinggebühr (VRG). Diese werden netto in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen.
3.2. Nebenkosten (z.B. Versandkosten, Verpackungskosten, Zuschläge gemäss gewähltem Zahlungsmittel) werden separat ausgewiesen und zusätzlich verrechnet.
3.3. Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung. Nachträgliche Preisschwankungen während der Auftragsausführung werden nicht berücksichtigt.
3.4. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
3.5. h2o-solutions.ch kann Preisänderungen jederzeit ohne Vorankündigung vornehmen.
3.6. Im Verkaufspreis sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

4. Zahlungsmittel

4.1. h2o-solutions.ch akzeptiert nach eigener Wahl als Zahlungsmittel Vorauskasse oder Verkauf auf Rechnung.
4.2. Bei Bezahlung auf Rechnung erfolgt die Rechnungsstellung zum Zeitpunkt der Lieferung. Die Rechnung ist mit Fälligkeit 10 Kalendertage zu begleichen.
4.3. h2o-solutions.ch verrechnet Mahngebühren.
4.4. Beim Kauf auf Vorauskasse ist die Rechnung mit einer Fälligkeit von 5 Kalendertagen zu begleichen. Ansonsten kann h2o-solutions.ch die Bestellung annullieren.
4.5. h2o-solutions.ch behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. h2o-solutions.ch kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen.

5. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

5.1. Ist der Kunde im Verzug mit der gesamten oder der teilweisen Kaufsumme, kann h2o-solutions.ch ohne weitere Mahnung alle weiteren Lieferungen ganz oder teilweise einstellen, bis die gesamte Forderung getilgt ist.
5.2. Kommt der Kunde nach angesetzter Nachfrist seiner Schuldenbegleichung nicht nach, kann h2o-solutions.ch Schadenersatz geltend machen und nach den Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts (OR) vorgehen. h2o-solutions.ch hat insbesondere das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkasso-Gesellschaften abzutreten.
5.3. h2o-solutions.ch kann auf einzelnen Zahlungsmitteln Zuschläge erheben und diese ohne Vorankündigung ändern.
5.4. Die von h2o-solutions.ch gelieferten Produkte bleiben im Eigentum von h2o-solutions.ch, bis die gesamte Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) bei h2o-solutions.ch eingetroffen ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sich diese im Eigentum von h2o-solutions.ch befinden.

6. Bestellung

6.1. Bestellungen werden ausschliesslich über den Onlineauftritt im Internet entgegengenommen. Telefonische oder schriftliche Bestellungen werden nicht bearbeitet.
6.2. Bestellungen durch Minderjährige und Mündel sind nur mit dem Einverständnis des gesetzlichen Vertreters erlaubt.

7. Lieferung und Teillieferung

7.1. Die Auslieferung erfolgt ausschliesslich über Versand und nur innerhalb der Schweiz. Bestellte Ware kann nicht bei h2o-solutions.ch abgeholt werden.
7.2. h2o-solutions.ch bestätigt die Bestellung nach Abschluss der Bestellung per E-Mail.
7.3. h2o-solutions.ch nennt Lieferfristen nur als Richtwerte. Diese sind nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich bekanntzugebenden Nachfrist von mindestens 30 Tagen von der getätigten Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.
7.4. h2o-solutions.ch kann bestätigte Bestellungen aufgrund von äusseren, nicht beeinflussbaren Umständen ohne Kostenfolge annullieren.
7.5. h2o-solutions.ch ist zu Teillieferungen berechtigt.
7.6. h2o-solutions.ch kann für Lieferungen und Teillieferungen unterschiedliche Transportunternehmen beauftragen. Grundsätzlich wird nur an die Bordsteinkante geliefert, nicht auf das Stockwerk oder in die Praxis des Kunden. Die Lieferung von Kleingeräten an die Haustüre oder ins Postfach des Kunden liegt im Ermessen des ausführenden Transportunternehmens.
7.7. h2o-solutions.ch entsorgt kein Altmaterial und Gefahrengut.
7.8. h2o-solutions.ch bietet keinerlei Installationsdienstleistungen an.

8. Transportrisiko, Transportschäden und Transportgarantie

8.1. Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden, ist aber begrenzt transportversichert.
8.2. Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schäden an der gelieferten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen gemeldet werden.
8.3. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder von h2o-solutions.ch entsorgt werden.

9. Rücknahme und Umtausch

9.1. Es besteht in der Regel kein Rückgaberecht.
9.2. Für nicht mit h2o-solutions.ch abgesprochene Rücksendungen kann h2o-solutions.ch vom Kunden eine Umtriebsentschädigung verlangen.

10. Originalverpackung

10.1. Die Originalverpackung garantiert den grösstmöglichen Schutz. Diese ist, sofern möglich, aufzubewahren. Im Reparaturfall sind die Geräte mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung einzuschicken. Bei deren Fehlen ist das Gerät transportfähig zu verpacken.

11. Wegbedingung der gesetzlichen Gewährleistung (Garantiebestimmungen)

Soweit gesetzlich zulässig wird die gesetzliche Gewährleistungspflicht des Verkäufers wegbedungen und durch die nachfolgenden Bestimmungen ersetzt.
11.1. Die Garantiebestimmungen (insbesondere auch die Garantiedauer) des Herstellers sind für die bei h2o-solutions.ch gekauften Artikel massgebend. Der Kunde muss diese direkt bei der vom Hersteller bezeichneten Servicestelle geltend machen.
11.2. Der Lieferschein gilt als Garantieschein. Er ist sorgfältig aufzubewahren.
11.3. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Garantiebestimmungen des Herstellers in der Regel lediglich ein Recht auf Nachbesserung bzw. Austausch (Ersatzlieferung) vorsehen; dies sofern keine Ausschlussgründe vorliegen. Ausschlussgründe können insbesondere Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Schlag- oder Sturzschäden, natürliche Abnutzung, Softwareprobleme, Fehlmanipulationen, Beschädigungen durch Einwirkung von Aussen sowie Eingriffe in das Produkt oder dessen Modifikation sein. Ausgeschlossen von der Garantie sind Verschleissteile, Batterien, Akkus, Projektionslampen und Gehäuseteile. Der Entscheid über Reparatur oder Austausch eines Gerätes liegt in der Regel beim Hersteller. Bei Austausch eines Gerätes erneuert sich die Garantiedauer nicht. Für die Dauer der Reparatur besteht kein Anspruch auf ein Ersatzgerät. Heimservice ist nicht Bestandteil der Garantie. Das ersetzte Gerät oder die ersetzten Teile gehen in das Eigentum vom Hersteller über. Andere oder weitergehende Garantieansprüche bestehen nicht. Abweichende Bestimmungen des Produkteherstellers bleiben vorbehalten.

12. Reparaturen

12.1. Im Reparaturfall wendet sich der Kunde direkt an die vom Hersteller bezeichnete und im Webshop von h2o-solutions.ch aufgeführte Servicestelle.
12.2. Die Geräte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung einzuschicken. Bei deren Fehlen ist das Gerät transportfähig zu verpacken. Die Versandkosten trägt der Kunde. Bei ungenügender Verpackung kann das beauftrage Logistikunternehmen die Warenmitnahme ablehnen.
12.3. Reparaturen können nicht an h2o-solutions.ch eingeschickt werden.
12.4. Bei fälschlicherweise gleichwohl an h2o-solutions.ch eingesandten Reparaturen wird dem Kunden eine administrative Pauschale von CHF 100.- zusätzlich zu allfällig entstehenden Reparaturkosten verrechnet.

13. Gerichtsstand, anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, gilt das zuständige Gericht des Geschäftssitzes der Hege Chimic System Morat AG als ausschliesslicher Gerichtsstand. Einzig anwendbar ist das Schweizer Recht.


Düdingen, 9. September 2014 / Version 1.1